Campanha “Compre um Galaxy Watch e receba experiências e apps”

PERGUNTAS FREQUENTES

Em que consiste a Campanha?

A Campanha contempla a atribuição de um saldo de 235€ que não pode ser convertível em dinheiro, mas apenas trocado em: 150€ em sessões de experiências de Wellness e Desporto, 3 meses de subscrição Freeletics e 6 meses de subscrição Spotify Premium na compra de um equipamento Galaxy Watch Ultra, Watch6 Classic, Watch7 e Watch FE.

A lista de experiências e apps está disponível através do website da Campanha: www.tempoextrasamsung.com

Qual a duração da campanha?

A Campanha é válida entre as 09:00 (hora de Portugal Continental) do dia 21 de abril de 2025 e terminará às 23:59 (hora de Portugal Continental) do dia 06 de maio de 2025, ambas inclusive.

Quaisquer participações recebidas antes ou depois do Período da Participação aplicável serão consideradas inválidas e não serão inseridas na Campanha.

O prazo para usufruir das experiências e do Benefício Freeletics terá início às 09:00 (hora de Portugal Continental) do dia 21 de abril de 2025 até às 23:59 (hora de Portugal Continental) do dia 20 de julho de 2025. O prazo para usufruir do Benefício Spotify Premium terá início às 09:00 (hora de Portugal Continental) do dia 21 de abril de 2025 até às 23:59 (hora de Portugal Continental) do dia 20 de novembro de 2025.

Quem pode participar na Campanha?

Todas as pessoas singulares, maiores de 18 anos, residente em Portugal, incluindo as regiões autónomas da Madeira e dos Açores. Não é admitida a participação de Empresas ou Pessoas Coletivas.

A participação na Campanha é gratuita?

A participação é gratuita, ou seja, os participantes não têm de pagar à Samsung, ou a qualquer empresa parceira, um valor adicional para participar ou obter a oferta exceto despesas, taxas e/ou impostos que possam corresponder inerentemente aos participantes.

Quais os modelos de Equipamento que permitem a participação na Campanha?

*Campanha válida na compra de um Galaxy Watch Ultra, Watch7, Watch6 Classic ou Watch FE. Limitado ao stock existente de unidades dos modelos indicados nas Insígnias Aderentes.

Onde posso adquirir um Galaxy Watch?

São Insígnias Aderentes à presente Campanha, as seguintes lojas:

·       Auchan – Jumbo Box

·       CHIP7

·       El Corte Inglés

·       Expert

·       FNAC

·       Global Data

·       Loja Online da Samsung (eStore)

·       Lojas Conforto

·       Lojas Samsung Experience Store (SES)

·       MBIT

·       Media Markt

·       MEO

·       NOS

·       PCDIGA

·       Radio Popular

·       VertentAplicada

·       Vodafone

·       Worten

Como posso ter acesso à oferta?

Para participar na Campanha e ter acesso à oferta o Participante deverá:

a) Durante o Período da Campanha, efetuar a compra de um dos modelos de Equipamentos em Campanha, junto de qualquer das Insígnias Aderentes identificadas, incluindo compras em loja online.

b) Registrar-se, durante o período de participação, em www.tempoextrasamsung.com, criando uma conta através do Microsoft Authenticator com e-mail e password e preenchendo o formulário de registo, fornecendo as seguintes informações: E-mail, nome, IMEI ou número de série.

c) Após registo, na Área de Saldo poderá submeter uma fotografia do talão, fatura ou comprovativo legal de compra em formato PDF, JPG ou PNG de tamanho inferior a 10 MB, onde sejam claramente apresentados o número de identificação fiscal do Participante, bem como os detalhes do Produto Promocional adquirido na compra, como o valor, data e hora de compra, o estabelecimento e o número da fatura ou comprovativo legal de compra.

d) Após submissão do talão de compra, o Departamento de Apoio ao Consumidor irá validar o talão no prazo máximo de 5 dias úteis. Caso seja validado, será creditado no saldo o valor correspondente a 229€ que não pode ser convertível em dinheiro, mas apenas trocado em 150€ de sessões em experiências de Wellness e Desporto, 3 meses de subscrição Freeletics e 6 meses de subscrição Spotify Premium.

Posso submeter mais do que um talão de compra?

Não, a participação é limitada a 1 (uma) por pessoa. O saldo em Benefício atribuído por cada compra não é acumulável.

Até quando posso registar-me no site?

Pode registar-se no site da campanha até 06/05/2025.

Até quando poderei usufruir das ofertas?

O prazo para usufruir das experiências e do Benefício Freeletics é até às 23:59 (hora de Portugal Continental) do dia 20 de julho de 2025. O prazo para usufruir do Benefício Spotify Premium é até às 23:59 (hora de Portugal Continental) do dia 20 de novembro de 2025. Quaisquer vouchers com tentativa de utilização após o Período de Usufruto serão considerados como inválidas e não será possível a respetiva ativação.

Como posso conhecer as ofertas disponíveis?

Poderá consultar a lista de ofertas através do website www.tempoextrasamsung.com após finalizar o registo. Para qualquer questão, poderá contactar a Linha de Apoio à campanha através do e-mail tempoextrasamsung@tlcrewards.com ou através do número +351 308 803 796 (custo chamada rede fixa nacional) disponível nos dias úteis das 9h às 13h e das 14h às 18h. O custo das comunicações depende do tarifário acordado com o seu operador.

O que acontece se eu perder os vouchers das experiências?

A partir do momento da entrega dos vouchers, a responsabilidade dos mesmos é do participante, pelo que não será possível a emissão de novos vouchers.

Posso utilizar o voucher da mesma experiência mais do que uma vez?

Poderá usufruir da experiência apenas uma vez por parceiro/marca.

Escolhi o Spotify, mas só recebi 1 mês grátis. Porquê?

A oferta de 6 meses de Spotify é válida mediante ativação mensal. Para usufruir das 6 mensalidades gratuitas, deverá aceder ao website da campanha todos os meses e ativar o seu voucher mensalmente.

Se for com um amigo e ele tiver um voucher podemos usar os dois na mesma experiência?

Não, apenas é possível utilizar um voucher por experiência. Mesmo que sejam vouchers diferentes e pertençam a participantes distintos, a utilização está limitada a um por experiência/atividade.

Selecionei uma oferta, mas, ao fazer a marcação, fui informado que as datas que pretendia não estão disponíveis. Posso pedir a devolução ou troca do voucher?

Não é possível efetuar a devolução ou troca de vouchers já emitidos. Recomendamos que confirme previamente todas as condições, bem como os períodos elegíveis para poder usufruir da oferta, antes de concluir o pedido do voucher.

Surgiu-me um imprevisto e não vou poder usar a oferta que escolhi. Posso trocar ou devolver esse voucher?

Os vouchers já emitidos não podem ser trocados ou devolvidos.